Tanúsítványok

Az Agricover elkötelezettsége a minőség és az ügyfél megelégedettsége iránt a szervezeten belül gyakorlatba ültetett és az SRAC Menedzsment rendszereket tanúsító szervezet által tanusított rendszerben nyilvánul meg, valamint az Integrált Minőségirányítási és Élelmiszerbiztonsági Menedzsment Rendszer működtetésében.

Az ügyfél elégedettsége alapvető fontosságú a szervezeten belül, melynek bizonyítékát az képezi, ahogyan az ügyfelek részéről érkező panaszokat kezeljük. Bejelentés esetén a megfelelés hiányának azonosítása, valamint az okok megállapítása érdekében a műszaki ellenőrzést végző szakembereket jelölünk ki. A tanúsított magvak megfelelőségének hiányára vonatkozó panaszok esetén a panasz kezelésére kijelölt szakemberek a bejelentő ügyfél területi eladási/beszerzési képviselőjével együtt kiszállnak a helyszínre, ahol elvégzik a műszaki vizsgálatokat.

Szervezetünkön belül az Integrált Minőségirányítási és Élelmiszerbiztonsági Menedzsment Rendszer (ISO 9001:2000 és ISO 22000:2005 referencia szabványok) hatékonyságát folyamatosan növeljük a minőségbiztosítás és élelmiszerbiztonság, az auditeredmények, az adatelemzés, a javító és megelőző tevékenységek, valamint a menedzsment által végzett vizsgálatok területén létező politikák és célok folyamatos megvalósítása által.